快速解答
截至2026年9月14日。 通知期、退款、积分和奖励规则均来自American Express的取消常见问题、会员条款和会员奖励积分参与条款（来源见下文）。本文不构成法律建议。
5步取消Amex
取消本身只需一通电话。真正需要花心思的是取消之前：积分、订阅服务和取消时机决定了你是否会白白损失利益。
- 检查卡片年龄。 如果卡片持有不满12个月，你会被追溯扣回迎新奖励。如果快到12个月的节点，可以先等等。
- 转移或兑换积分。 趁账户仍然有效，把会员奖励积分转入航空公司或酒店计划，或直接兑换。
- 更新订阅和直接扣款。 否则流媒体、话费、保险、Apple Pay和Google Pay都会扣款失败。
- 办理取消。 致电069 9797-1000或寄信到上述地址。请对方确认取消生效日期。
- 支付最终账单并销毁卡片。 未结清的金额仍需支付，卡片本身要剪断芯片和磁条。
取消时会发生什么：概览
| 主题 | 具体规则 | 来源 |
|---|---|---|
| 取消通知期 | 1个月，随时可办理，无最低合约期限 | 会员条款 |
| 取消方式 | 电话（069 9797-1000）或书面；Corporate Card仅限书面 | 取消常见问题 |
| 年费 | 预先支付的费用按比例退还 | 取消常见问题、会员条款 |
| 会员奖励积分 | 积分账户结束起12个月内仍可兑换 | 会员奖励积分参与条款第5.2条 |
| 迎新奖励 | 前12个月内取消或更换卡片将被追溯取消 | Platinum产品页面 |
| 升级奖励 | 前10个月内取消或更换产品将被取消 | 升级页面 |
| 附属卡 | 随主卡自动终止 | 会员条款 |
| Amex方取消 | 需遵守2个月通知期 | 会员条款 |
| 撤回权 | 14天内可无理由撤回，包括线上申请 | 撤回权说明 |
条款中反复出现的两个术语：
- 主卡是合同所依附的卡片。附属卡挂靠在主卡之下，没有独立合同。
- 积分账户是你的会员奖励积分账户。它会随卡片合同一起终止，但账户内的积分不会立刻清零。
取消通知期与退款：条款怎么说
会员条款说得很明确：合同期限不定，客户可以"随时以一个月的通知期取消"。American Express一方则需要两个月。
预先支付的费用，你可以按比例拿回取消生效之后那部分时间的金额。这一点在过去按年收费时更重要。如今Platinum（每月60欧元）和Gold（每月20欧元）都是按月扣款，因此最多只涉及一个月的费用。
未结清的消费不会因取消而消失。截至最终账单的所有金额，Amex仍会照常通过直接扣款收取。
取消前保住会员奖励积分
正常取消不会立即导致积分消失。根据参与条款第5.2条，积分账户结束之日起12个月内你仍可兑换积分。
不过有三个限制，使得等待仍有风险：
- 逾期会锁定兑换功能。 如果最终账单未结清，你将无法使用积分。
- 滥用会导致积分全部清零。 条款允许在违规情况下关闭积分账户并使积分作废。
- 迎新奖励会被追回。 如果在首年内取消，Amex会在你使用积分之前先扣回奖励积分。
在打电话取消之前先转移积分，通常是最划算的做法。根据Amex的积分计算器，用积分抵扣卡片消费时，一个积分价值0.4欧分；兑换代金券或Amex旅行时价值0.5欧分；转入航空公司项目时往往更高。有哪些合作伙伴、每个积分能兑换多少，参见会员奖励积分指南。
迎新奖励：12个月陷阱
这是取消时真正会让你损失金钱的一点。Platinum产品页面写道：“如果在卡片发行后前12个月内取消或更换卡片，你对迎新奖励的权利将被追溯取消。”
换算成欧元和积分（截至2026年9月14日）如下：
| 卡片 | 官方直接迎新奖励 | 好友推荐迎新奖励 | 提前多久取消会被追回 |
|---|---|---|---|
| Platinum | 最高340欧元迎新信用额度 | 最高85,000积分 | 12个月内 |
| Gold | 最高200欧元迎新信用额度 | 最高50,000积分 | 12个月内 |
| American Express Card | 40欧元迎新信用额度 | 无推荐优惠 | 12个月内 |
| Blue Card | 25欧元迎新信用额度 | 无推荐优惠 | 12个月内 |
| 升级到Platinum | 最高95,000积分 | 不适用 | 10个月内 |
需要注意：更换卡种同样算数。如果在首年内从Platinum换成较便宜的卡，同样会像取消一样失去奖励。
诚恳的建议： 如果你的周年纪念日还有三个月，不妨先付完这三个月的费用。Platinum这三个月是180欧元，对应最高340欧元的迎新信用额度；Gold是60欧元，对应最高200欧元。
撤回权：14天内无理由撤回
刚申请就后悔了？那你不需要走取消流程。根据撤回权说明，你可以在"14天内无需说明理由"撤回你的合同声明。
可以书面办理，也可以通过Amex在go.amex/vertragswiderruf上提供的撤回表单在线办理；每个产品页面的页脚都有"撤回合同"的链接。不过，撤回同样会被计入18个月规则，视为该产品的合同已终止。
更换而非取消：值得吗？
American Express在网上只描述了向上升级的路径。持有Blue Card、American Express Card或Gold Card至少10个月后，可以升级到Platinum，保留卡号和PIN，据升级页面称最高可获95,000额外积分。
对于向下更换（例如从Platinum换成American Express Card），Amex没有公布正式途径。可以在取消电话中明确询问是否能更换产品。但要注意上面提到的12个月规则：更换同样可能导致失去奖励。
比降级更划算的做法，往往是重新申请另一款产品：
- 只想保留积分、不想付费？ PAYBACK American Express年费0欧元，是独立产品。
- 还想继续用积分和转账功能？ American Express Card每年60欧元，次年年消费满9,000欧元即可免年费。
- 只是觉得Platinum太贵？ 先在德国信用卡对比中算算，Gold的240欧元年费是否够用。
范文：书面取消Amex
想以书面方式取消的读者，可以直接使用以下文本，通过挂号信或传真发送至069 9797-1500。
收件人： American Express Europe S.A.（Germany branch），Güterplatz 1, 60327 Frankfurt am Main
主题： 取消我的卡片合同，卡号末尾为XXXXX
尊敬的先生/女士，
兹通知贵司，本人在此依约取消名下[卡片名称]的合同，包括所有附属卡，自最近可行日期起生效。请以书面形式向我确认取消及其生效日期。预先支付的费用，请按比例退还至我的参考账户。
此致 [名字姓氏、地址、日期、签名]
切勿在信中写出完整卡号。最后五位数字加上姓名和地址已足够核对身份。
检查清单：大多数人容易忘记的事项
- 卡片持有超过12个月，升级情况下超过10个月
- 会员奖励积分已转移或已兑换
- 未使用的信用额度已用掉（旅行、餐饮、SIXT ride、Platinum的LODENFREY）
- 订阅、直接扣款和钱包（Apple Pay、Google Pay、PayPal）已改绑其他卡片
- 已记下Platinum附带的酒店和租车会籍状态（会随卡片一起终止）
- 已通知附属卡持卡人
- 已保留取消确认函和最终账单
取消Amex时的4个昂贵错误
- 在第11个月取消。 奖励会被追溯扣回。Platinum多等一个月的代价是60欧元。
- 想着"以后再"兑换积分。 12个月的期限在流逝，而且如果最终账单未结清，账户就会被锁定。
- 只想取消附属卡，却取消了主卡。 主卡一旦取消，所有附属卡都会随之终止。
- 为了再拿一次奖励立刻重新申请。 同款产品适用18个月的限制期。
数据来源
所有数据核实于2026年9月14日：
- American Express：取消常见问题（通知期、电话、按比例退款）
- American Express：Platinum Card产品说明，PDF（会员条款、会员奖励积分参与条款第5.2条、撤回权说明、地址）
- American Express：Platinum Card（迎新奖励、12个月和18个月规则）
- American Express：更换卡片（10个月后升级）
常见问题
如何取消我的American Express信用卡？
可以致电服务中心069 9797-1000，或书面邮寄至American Express Europe S.A.（Germany branch），地址Güterplatz 1, 60327 Frankfurt am Main。取消通知期为一个月，没有最低合约期限。只有Corporate Card必须以书面方式取消。截至2026年9月14日。
Amex的取消通知期是多久？
一个月。根据会员条款，卡片合同期限不定，没有最低合约期限，客户可随时以一个月的通知期取消。American Express一方则必须遵守两个月的通知期。
取消后我的会员奖励积分会怎样？
不会立刻失效。根据参与条款，正常取消后，你的积分账户结束之日起12个月内仍可兑换积分。只要卡片账户处于逾期状态，兑换功能就会被锁定。更稳妥的做法是在取消前，把积分转入航空公司或酒店计划。
取消Amex时需要退还迎新奖励吗？
需要，如果你在卡片发行后的前12个月内取消或更换卡片。届时，你对奖励的权利会被追溯取消，American Express可以从积分账户中扣除奖励积分，或从卡片账户中扣回迎新信用额度。超过12个月后，奖励就归你所有了。
取消后年费能退回吗？
按比例退还。American Express会退还预先支付的费用中对应取消生效之后那部分时间的金额。对于目前按月扣费的卡片，例如Platinum（每月60欧元）和Gold（每月20欧元），这笔金额很小，因为最多只涉及一个月的费用。
取消后我还能重新申请新的Amex吗？
可以，但要再次获得同款卡片的迎新奖励，你必须在18个月内没有担任该产品的主卡持卡人。对于其他产品，例如从Gold换成免费的PAYBACK American Express，根据产品页面，这一限制不适用。
结论
取消American Express其实很简单：一通电话，一个月通知期，没有最低合约期限。只有在首年内取消或白白放弃积分时，你才会真正损失金钱。如果只是觉得年费太高，可以先看看免年费的PAYBACK卡或American Express Card，并在Amex信用卡对比中确认哪张卡最适合你的消费水平。