Resposta Rápida
O que é a Amex Reisen
A American Express descreve o portal assim: portadores de cartão elegíveis podem reservar hotéis, voos e aluguéis de carro e pagar com o cartão American Express ou com pontos Membership Rewards. O antigo endereço americanexpress.de/reisen hoje redireciona para americanexpress.com/de-de/travel. A American Express atua como intermediária, e o contrato é firmado com a companhia aérea, o hotel ou a locadora. Há um chat para reservas já feitas, de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Membros do Platinum também podem reservar Fine Hotels + Resorts e The Hotel Collection por telefone, pelo Platinum Reise-Service. A Amex não informa um número de telefone específico na página do portal.
Como usar o crédito de viagem de €200 do Platinum
| Regra | Segundo as condições da oferta |
|---|---|
| O que conta | voos, hotéis e aluguéis de carro reservados e pagos online em americanexpress.de/reisen |
| Valor mínimo | €200 por reserva; abaixo disso, o crédito nem aparece |
| Com que frequência | uma vez por ano de associação (a partir da emissão do cartão ou do aniversário) |
| Divisão | não é possível, uma única reserva |
| Crédito | preço total cobrado primeiro, €200 de volta em 48 a 72 horas |
| Alteração ou cancelamento | o crédito é perdido |
| Combinação | com pagamento no cartão e pontos Membership Rewards |
| Outros viajantes | possível, se a viagem for paga totalmente com o Platinum |
| Cancelamento no 1º ano | a Amex cobra de volta os €200 |
As condições não mencionam pacotes turísticos. O Gold Card não tem crédito de viagem online. Um resumo dos quatro créditos do Platinum está na nossa página Créditos do Amex Platinum.
Como aproveitar melhor os €200: uma reserva certa, que fique um pouco acima de €200, como duas noites de hotel ou um aluguel de carro por uma semana. Um voo que talvez precise ser remarcado é mais arriscado, pois qualquer alteração custa o crédito.
Pagando com pontos Membership Rewards
A Amex Reisen permite usar pontos em reservas de voo, hotel e aluguel de carro, também combinados com o crédito de viagem. Se vale a pena depende do valor por ponto: em vales e no pagamento com pontos, esse valor fica bem abaixo do que uma transferência para parceiros aéreos pode render. Os números estão no nosso guia sobre Membership Rewards.
Fine Hotels + Resorts e The Hotel Collection
| Fine Hotels + Resorts | The Hotel Collection | |
|---|---|---|
| Quem tem acesso | Platinum, Business Platinum, Centurion (emitidos na Alemanha) | também Gold e Business Gold |
| Hotéis | mais de 1.800 | mais de 1.300 |
| Estadia mínima | nenhuma citada | 2 noites consecutivas |
| Café da manhã | diário para duas pessoas, no mínimo 60 USD por quarto e dia | não incluído |
| Crédito de hotel | conforme o hotel (“Experience Credit”) | até 100 USD |
| Check-in e check-out | early check-in a partir das 12h, late check-out até as 16h (sujeito a disponibilidade) | early check-in a partir das 12h, late check-out até as 16h (sujeito a disponibilidade) |
| Upgrade | na chegada, sujeito a disponibilidade | na chegada, sujeito a disponibilidade |
| Reserva | Amex Reisen online ou Platinum Reise-Service | Amex Reisen online ou Platinum Reise-Service |
Em ambos os programas, o membro precisa viajar pessoalmente e pagar com um cartão Amex em seu próprio nome. As tarifas especiais do portal não podem ser combinadas com o Fine Hotels + Resorts. As condições não dizem expressamente se o crédito de viagem de €200 também é aplicado em uma reserva FHR ou da Hotel Collection; confira isso na tela de reserva antes de pagar. Como o status em hotéis do Platinum se encaixa nisso está no nosso guia de status em hotéis do Platinum.
Amex Reisen ou reserva direta?
A Amex Reisen é uma intermediária, não uma garantia de melhor preço. Três casos em que o portal vale a pena:
- Você usa o crédito de viagem de €200 e o acréscimo em relação à reserva direta é menor que €200.
- Você reserva um hotel FHR e realmente aproveita o café da manhã para duas pessoas e o late check-out.
- Você quer usar pontos e aceita um valor por ponto mais baixo.
Em todos os outros casos, não há motivo para preferir o portal à reserva direta. Qual cartão Amex combina com você está no nosso comparativo melhor cartão Amex na Alemanha.
Perguntas frequentes
O que é a Amex Reisen?
Amex Reisen é o portal de viagens online da American Express Alemanha em americanexpress.de/reisen. Portadores de cartão elegíveis reservam ali hotéis, voos e aluguéis de carro e pagam com o cartão Amex ou com pontos Membership Rewards. A American Express atua como intermediária nessa relação. Para membros do Platinum, é onde se usa o crédito de viagem online de €200.
Como uso o crédito de viagem de €200 na Amex Reisen?
Com uma reserva de pelo menos €200 para um voo, hotel ou aluguel de carro, paga com o Platinum Card do titular. O crédito vale uma vez por ano de associação, só para uma reserva, e é perdido em caso de alteração ou cancelamento. A Amex primeiro cobra o preço total e credita os €200 em 48 a 72 horas.
Posso pagar na Amex Reisen com pontos?
Sim. A Amex Reisen permite usar pontos Membership Rewards em reservas de voo, hotel e aluguel de carro. Segundo as condições do Platinum, o crédito de viagem de €200 pode ser combinado com pagamento no cartão e pontos em uma única reserva.
Qual a diferença entre Fine Hotels + Resorts e The Hotel Collection?
Fine Hotels + Resorts é exclusivo para Platinum, Business Platinum e Centurion: mais de 1.800 hotéis com café da manhã para duas pessoas no valor de pelo menos 60 USD por dia, late check-out até as 16h e, conforme o hotel, um crédito. The Hotel Collection também está disponível para portadores do Gold, vale a partir de duas noites em mais de 1.300 hotéis e traz um crédito de hotel de até 100 USD.
A Amex Reisen é mais barata do que reservar direto?
Não automaticamente. A Amex Reisen é um portal intermediário, e os preços podem diferir da reserva direta. Compare o preço com o hotel ou a companhia aérea antes de cada reserva. O crédito de €200 só vale a pena se o acréscimo em relação à reserva direta for menor que €200.