Risposta rapida
Aggiornato al 14 settembre 2026. Preavviso, rimborso, punti e regole del bonus provengono dalle FAQ sulla disdetta di American Express, dalle condizioni di adesione e dalle condizioni di partecipazione Membership Rewards (fonti in fondo). Non è una consulenza legale.
Disdire Amex in 5 passi
La disdetta in sé richiede una telefonata. Lo sforzo sta prima: punti, abbonamenti e il momento giusto decidono se lasci soldi sul tavolo.
- Controlla l’anzianità della carta. Se la carta ha meno di 12 mesi, perdi retroattivamente il bonus di benvenuto. Aspetta se la scadenza è vicina.
- Trasferisci o utilizza i punti. Trasferisci i punti Membership Rewards a un programma aereo o alberghiero, oppure utilizzali finché il conto è attivo.
- Aggiorna abbonamenti e addebiti diretti. Streaming, telefonia, assicurazioni, Apple Pay e Google Pay altrimenti restano senza copertura.
- Disdici. Chiama il numero 069 9797-1000 oppure scrivi all’indirizzo sopra. Fatti confermare la data di efficacia della disdetta.
- Paga il conto finale e distruggi la carta. Gli importi in sospeso restano dovuti; la carta va tagliata attraverso chip e banda magnetica.
Cosa succede con la disdetta: la panoramica
| Argomento | Cosa vale | Fonte |
|---|---|---|
| Preavviso di disdetta | 1 mese, in qualsiasi momento, nessuna durata minima | condizioni di adesione |
| Modalità | telefonica (069 9797-1000) o per iscritto; le Corporate Card solo per iscritto | FAQ sulla disdetta |
| Canone della carta | i canoni pagati in anticipo vengono rimborsati in proporzione | FAQ sulla disdetta, condizioni di adesione |
| Punti Membership Rewards | ancora utilizzabili per 12 mesi dalla chiusura del conto punti | condizioni di partecipazione MR, sezione 5.2 |
| Bonus di benvenuto | decade retroattivamente in caso di disdetta o cambio carta nei primi 12 mesi | pagina prodotto Platinum |
| Bonus di upgrade | decade in caso di disdetta o cambio prodotto nei primi 10 mesi | pagina di upgrade |
| Carte aggiuntive | terminano automaticamente con la carta principale | condizioni di adesione |
| Disdetta da parte di Amex | con un preavviso di 2 mesi | condizioni di adesione |
| Recesso | 14 giorni senza motivo, anche online | informativa sul recesso |
Due termini che ricorrono sempre nelle condizioni:
- La carta principale è la carta su cui è intestato il contratto. Le carte aggiuntive dipendono da essa e non hanno un contratto proprio.
- Il conto punti è il tuo conto Membership Rewards. Termina con il contratto della carta, ma i punti al suo interno non vengono cancellati subito.
Preavviso di disdetta e rimborso: cosa dicono le condizioni
Le condizioni di adesione sono chiare: il contratto ha durata indeterminata e può essere disdetto dal cliente “in qualsiasi momento con un preavviso di un mese”. American Express stessa ha bisogno di due mesi.
I canoni pagati in anticipo ti vengono restituiti in proporzione per il periodo successivo all’efficacia della disdetta. Questo era rilevante con i vecchi canoni annuali. Platinum (60 € al mese) e Gold (20 € al mese) vengono oggi addebitate mensilmente da Amex, quindi si tratta al massimo di un canone mensile.
Le spese in sospeso non spariscono con la disdetta. Tutti gli importi fino all’estratto conto finale vengono addebitati da Amex tramite addebito diretto come al solito.
Salvare i punti Membership Rewards prima della disdetta
I punti non vanno persi subito con una disdetta ordinaria. Secondo la sezione 5.2 delle condizioni di partecipazione, puoi ancora utilizzarli per dodici mesi dalla chiusura del conto punti.
Tre limitazioni rendono comunque rischiosa l’attesa:
- La mora di pagamento blocca l’utilizzo. Se l’estratto conto finale è in sospeso, non puoi accedere ai punti.
- L’uso improprio costa tutti i punti. Le condizioni permettono, in caso di violazioni, la chiusura del conto punti con relativa perdita.
- Storno del bonus. Se disdici nel primo anno, Amex detrae i punti bonus prima che tu possa utilizzarli.
Il massimo lo ottieni se trasferisci i punti prima di chiamare. Per l’utilizzo contro spese con la carta, secondo il calcolatore punti Amex un punto vale 0,4 centesimi, per buoni e Amex Travel 0,5 centesimi, con i trasferimenti aerei spesso di più. Quali partner esistono e quanto vale un punto lì è nella guida Membership Rewards.
Bonus di benvenuto: la trappola dei 12 mesi
Questo è l’unico punto in cui una disdetta costa davvero denaro. La pagina prodotto Platinum scrive: “In caso di disdetta della carta o di cambio carta entro i primi 12 mesi dall’emissione della carta, il tuo diritto al bonus di benvenuto decade retroattivamente.”
In euro e punti significa (al 14/09/2026):
| Carta | Bonus diretto da Amex | Bonus tramite segnalazione di un amico | Revoca in caso di disdetta prima di |
|---|---|---|---|
| Platinum | fino a 340 € di credito di benvenuto | fino a 85.000 punti | 12 mesi |
| Gold | fino a 200 € di credito di benvenuto | fino a 50.000 punti | 12 mesi |
| American Express Card | 40 € di credito di benvenuto | nessuna offerta di segnalazione | 12 mesi |
| Blue Card | 25 € di credito di benvenuto | nessuna offerta di segnalazione | 12 mesi |
| Upgrade a Platinum | fino a 95.000 punti | non possibile | 10 mesi |
Importante: conta anche un cambio di carta. Chi nel primo anno passa dalla Platinum a una carta più economica perde il bonus proprio come con una disdetta.
Il consiglio onesto: se il tuo anniversario è tra tre mesi, paga i tre canoni mensili. Per la Platinum sono 180 € contro fino a 340 € di credito di benvenuto. Per la Gold 60 € contro fino a 200 €.
Recesso: 14 giorni senza motivo
Hai appena fatto richiesta e ci hai già ripensato? Allora non ti serve una disdetta. Secondo l’informativa sul recesso, puoi revocare la tua dichiarazione contrattuale “entro 14 giorni senza indicare motivi”.
Puoi farlo per iscritto oppure online tramite il modulo di recesso, che Amex collega su go.amex/vertragswiderruf; su ogni pagina prodotto, nel footer, trovi il link “revoca il contratto”. Un recesso conta comunque, ai fini della regola dei 18 mesi, come un contratto concluso per quel prodotto.
Cambiare invece di disdire: conviene?
American Express descrive online solo il percorso verso l’alto. Chi ha una Blue Card, una American Express Card o una Gold Card da almeno dieci mesi può fare l’upgrade alla Platinum, mantenendo numero di carta e PIN e ricevendo, secondo la pagina di upgrade, fino a 95.000 punti extra.
Un percorso ufficiale verso il basso (per esempio da Platinum a American Express Card) non è descritto da Amex. Chiedi esplicitamente di un cambio prodotto durante la telefonata di disdetta. Tieni comunque conto della regola dei 12 mesi sopra: anche un cambio può costare il bonus.
Spesso più conveniente di un downgrade è una nuova richiesta per un prodotto diverso:
- Vuoi solo mantenere i punti senza canone? La PAYBACK American Express costa 0 € ed è un prodotto a sé.
- Vuoi continuare a usare punti e trasferimenti? La American Express Card costa 60 € all’anno e diventa gratuita l’anno successivo da 9.000 € di spesa annuale.
- Solo la Platinum è troppo cara per te? Calcola prima nel confronto carte Germania se la Gold a 240 € basta.
Fac-simile di lettera: disdire Amex per iscritto
Chi vuole disdire per iscritto può riprendere questo testo. Invialo per raccomandata o fax al numero 069 9797-1500.
A: American Express Europe S.A. (Germany branch), Güterplatz 1, 60327 Frankfurt am Main
Oggetto: disdetta del mio contratto carta, numero carta terminante con XXXXX
Gentile American Express,
con la presente disdico il mio contratto relativo alla carta [nome della carta], incluse tutte le carte aggiuntive, con effetto alla prima data utile. Vi prego di confermarmi per iscritto la disdetta e la data della sua efficacia. Vi prego di rimborsare in proporzione sul mio conto di riferimento i canoni pagati in anticipo.
Cordiali saluti, [Nome e cognome, indirizzo, data, firma]
Non scrivere mai il numero completo della carta in una lettera. Le ultime cinque cifre, nome e indirizzo bastano per l’identificazione.
Checklist: ciò che la maggior parte dimentica
- Anzianità della carta oltre 12 mesi, oltre 10 mesi per gli upgrade
- Punti Membership Rewards trasferiti o utilizzati
- Crediti disponibili sfruttati (viaggi, ristoranti, SIXT ride, LODENFREY per la Platinum)
- Abbonamenti, addebiti diretti e wallet (Apple Pay, Google Pay, PayPal) trasferiti su una nuova carta
- Status alberghiero e per il noleggio auto della Platinum annotati (termina con la carta)
- Titolari di carte aggiuntive informati
- Conferma della disdetta ed estratto conto finale conservati
4 errori costosi nella disdetta di Amex
- Disdire all'11° mese. Il bonus viene detratto retroattivamente. Un mese di attesa costa 60 € per la Platinum.
- Rimandare l’utilizzo dei punti a “dopo”. Il termine di 12 mesi scorre, e con l’estratto conto finale in sospeso il conto è bloccato.
- Voler disdire solo la carta aggiuntiva, ma disdire la carta principale. Con la carta principale terminano tutte le carte aggiuntive.
- Richiedere subito una nuova carta per riavere il bonus. Per lo stesso prodotto vale il blocco di 18 mesi.
Fonti
Tutti i dati verificati il 14 settembre 2026:
- American Express: FAQ sulla disdetta (preavviso, telefono, rimborso proporzionale)
- American Express: informazioni sulla Platinum Card, PDF (condizioni di adesione, condizioni di partecipazione Membership Rewards 5.2, informativa sul recesso, indirizzo)
- American Express: Platinum Card (bonus di benvenuto, regola dei 12 e 18 mesi)
- American Express: cambiare carta (upgrade dopo 10 mesi)
Domande frequenti
Come disdico la mia carta American Express?
Telefonicamente al centro servizi al numero 069 9797-1000 oppure per iscritto a American Express Europe S.A. (Germany branch), Güterplatz 1, 60327 Frankfurt am Main. Il preavviso di disdetta è di un mese, non esiste una durata minima. Solo le Corporate Card devono essere obbligatoriamente disdette per iscritto. Aggiornato al 14 settembre 2026.
Qual è il preavviso di disdetta per Amex?
Un mese. Secondo le condizioni di adesione, il contratto della carta ha durata indeterminata senza durata minima e può essere disdetto in qualsiasi momento con un preavviso di un mese. American Express stessa deve rispettare un preavviso di due mesi.
Cosa succede ai miei punti Membership Rewards dopo la disdetta?
Non decadono subito. Dopo una disdetta ordinaria, secondo le condizioni di partecipazione puoi ancora utilizzare i tuoi punti per dodici mesi dalla chiusura del conto punti. Finché il conto carta è in mora di pagamento, l’utilizzo è bloccato. È più sicuro trasferire i punti a un programma aereo o alberghiero prima della disdetta.
Devo restituire il bonus di benvenuto se disdico Amex?
Sì, se disdici o cambi carta entro i primi 12 mesi dall’emissione della carta. In tal caso il diritto decade retroattivamente, e American Express può detrarre i punti bonus dal conto punti o addebitare il credito di benvenuto sul conto carta. Dopo 12 mesi, il bonus resta tuo.
Mi viene restituito il canone annuale se disdico?
In proporzione. American Express rimborsa i canoni pagati in anticipo per il periodo successivo all’efficacia della disdetta. Per le carte oggi addebitate mensilmente come la Platinum (60 € al mese) e la Gold (20 € al mese), questo importo è ridotto, perché al massimo resta in sospeso un canone mensile.
Posso richiedere una nuova Amex dopo aver disdetto?
Sì, ma per lo stesso prodotto il bonus di benvenuto torna disponibile solo dopo che sono trascorsi 18 mesi senza essere stato titolare della carta principale di quel prodotto. Per un altro prodotto, ad esempio la PAYBACK American Express gratuita dopo una Gold, secondo la pagina prodotto non vale questa restrizione.
Conclusione
Disdire con American Express è semplice: una telefonata, un mese di preavviso, nessuna durata minima. Perdi denaro solo se disdici nel primo anno o lasci i punti inutilizzati. Se ti pesa solo il canone, guarda prima la carta PAYBACK gratuita o la American Express Card, e verifica nel confronto carte Amex quale carta si adatta alla tua spesa.