Respuesta rápida
Qué es Amex Reisen
American Express describe el portal así: los titulares con derecho pueden reservar hoteles, vuelos y coches de alquiler y pagar con la tarjeta American Express o con puntos Membership Rewards. La antigua dirección americanexpress.de/reisen redirige hoy a americanexpress.com/de-de/travel. American Express actúa como intermediario, el contrato se forma con la aerolínea, el hotel o la empresa de alquiler. Hay un chat para reservas existentes de lunes a viernes de 9 a 17 horas.
Los titulares de Platinum pueden además reservar Fine Hotels + Resorts y The Hotel Collection por teléfono a través del Platinum Reise-Service. Amex no indica un número de teléfono en la página del portal.
Canjear el crédito de viaje de 200 € de la Platinum
| Regla | Según las condiciones de la oferta |
|---|---|
| Qué cuenta | vuelos, hoteles y coches de alquiler, reservados y pagados online en americanexpress.de/reisen |
| Importe mínimo | 200 € por reserva; por debajo, el crédito no aparece |
| Con qué frecuencia | una vez por año de membresía (desde la emisión de la tarjeta o su aniversario) |
| Reparto | no es posible, una sola reserva |
| Abono | primero el precio completo, 200 € de vuelta tras 48 a 72 horas |
| Cambio o cancelación | el crédito se pierde |
| Combinar | con pago con tarjeta y puntos Membership Rewards |
| Otros viajeros | posible, si el viaje se paga por completo con la Platinum |
| Cancelación en el 1.º año | Amex recupera los 200 € |
Las condiciones no mencionan los viajes combinados. La Gold Card no tiene crédito de viaje online. Una visión de conjunto de los cuatro créditos de la Platinum está en nuestra página Créditos Amex Platinum.
Cómo aprovechar mejor los 200 €: una reserva que se vaya a realizar con seguridad y que ronde justo los 200 €, por ejemplo dos noches de hotel o un coche de alquiler para una semana. Un vuelo que quizá tengas que cambiar es más arriesgado, porque cualquier cambio cuesta el crédito.
Pagar con puntos Membership Rewards
Amex Reisen te permite usar puntos para reservas de vuelos, hoteles y coches de alquiler, también combinados con el crédito de viaje. Que merezca la pena depende del valor por punto: en vales y al pagar con puntos queda claramente por debajo de lo que puede dar una transferencia a programas de aerolíneas. Las cifras están en nuestra guía de Membership Rewards.
Fine Hotels + Resorts y The Hotel Collection
| Fine Hotels + Resorts | The Hotel Collection | |
|---|---|---|
| Quién | Platinum, Business Platinum, Centurion (emitidas en Alemania) | además Gold y Business Gold |
| Hoteles | más de 1.800 | más de 1.300 |
| Estancia mínima | ninguna especificada | 2 noches consecutivas |
| Desayuno | diario para dos, al menos 60 USD por habitación y día | no incluido |
| Crédito hotelero | según el hotel (“Experience Credit”) | hasta 100 USD |
| Check-in y check-out | early check-in desde las 12:00, late check-out hasta las 16:00 (según disponibilidad) | early check-in desde las 12:00, late check-out hasta las 16:00 (según disponibilidad) |
| Mejora de habitación | a la llegada, según disponibilidad | a la llegada, según disponibilidad |
| Reserva | Amex Reisen online o Platinum Reise-Service | Amex Reisen online o Platinum Reise-Service |
En ambos programas, el titular debe viajar en persona y pagar con una tarjeta Amex a su nombre. Las tarifas especiales del portal no se pueden combinar con Fine Hotels + Resorts. Si el crédito de viaje de 200 € también se aplica a una reserva FHR o de Hotel Collection no lo dicen las condiciones de forma expresa; compruébalo antes de pagar en el propio proceso de reserva. Cómo encaja el estatus hotelero de la Platinum con esto, en nuestra guía de estatus hotelero de la Platinum.
¿Amex Reisen o reservar directamente?
Amex Reisen es un intermediario, no una garantía de precio. Tres casos en los que el portal merece la pena:
- Canjeas el crédito de viaje de 200 € y el sobreprecio frente a la reserva directa es menor de 200 €.
- Reservas un hotel FHR y de verdad aprovechas el desayuno para dos y el late check-out.
- Quieres gastar puntos y aceptas un valor por punto más bajo.
En todos los demás casos no hay motivo para preferir el portal a la reserva directa. Qué tarjeta Amex te conviene, en nuestra comparativa mejor tarjeta Amex en Alemania.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Amex Reisen?
Amex Reisen es el portal de viajes online de American Express Alemania en americanexpress.de/reisen. Los titulares con derecho reservan ahí hoteles, vuelos y coches de alquiler y pagan con la tarjeta Amex o con puntos Membership Rewards. American Express actúa como intermediario. Para los miembros Platinum es el lugar donde se canjea el crédito de viaje online de 200 €.
¿Cómo uso el crédito de viaje de 200 € en Amex Reisen?
Con una reserva de al menos 200 € de un vuelo, un hotel o un coche de alquiler, pagada con la Platinum Card del titular principal. El crédito vale una vez por año de membresía, solo para una reserva, y se pierde si cambias o cancelas. Amex carga primero el precio completo y abona los 200 € en un plazo de 48 a 72 horas.
¿Puedo pagar con puntos en Amex Reisen?
Sí. Amex Reisen permite usar puntos Membership Rewards para reservas de vuelos, hoteles y coches de alquiler. Según las condiciones de la Platinum, el crédito de viaje de 200 € se puede combinar con el pago con tarjeta y con puntos en una misma reserva.
¿Cuál es la diferencia entre Fine Hotels + Resorts y The Hotel Collection?
Fine Hotels + Resorts es solo para Platinum, Business Platinum y Centurion: más de 1.800 hoteles con desayuno para dos de un valor mínimo de 60 USD al día, late check-out hasta las 16:00 y, según el hotel, un crédito. The Hotel Collection está también abierto a los titulares de Gold, vale desde dos noches en más de 1.300 hoteles y da un crédito hotelero de hasta 100 USD.
¿Es Amex Reisen más barato que reservar directamente?
No automáticamente. Amex Reisen es un portal intermediario, y los precios pueden diferir de la reserva directa. Compara siempre antes de reservar el precio con el hotel o la aerolínea. El crédito de 200 € solo merece la pena si el sobreprecio frente a la reserva directa es menor de 200 €.